Así están usando la inteligencia artificial las empresas

La inteligencia artificial (IA) ya no es un concepto del futuro. Es una herramienta concreta que está transformando la manera en que las empresas toman decisiones, optimizan procesos y generan valor con los datos. En nuestro reciente evento "Casos de Éxito de IA Aplicada a los Negocios", compartimos cómo la inteligencia artificial ya está generando resultados reales en México y otras partes del mundo.

En este artículo te contamos lo más relevante del webinar, ejemplos prácticos de aplicación y cómo puedes comenzar a implementar IA en tu empresa con el respaldo de BITAM®︎.

¿Por qué es importante aplicar IA en los negocios?

Desde asistentes virtuales que generan reportes en segundos hasta sistemas expertos que analizan y recomiendan acciones estratégicas, la IA ofrece ventajas como:

• Automatización de tareas repetitivas.
• Mejora en la toma de decisiones basada en datos.
• Diagnóstico de áreas de oportunidad en tiempo real.
• Interacción con sistemas usando lenguaje natural.
• Integración sencilla con ERPs y bases de datos existente

El webinar contó con la participación de expertos como David Abdo, especialista en sistemas inteligentes, Jorge Abdo, experto en asistentes virtuales, y José Mota, Director de Desarrollo de BITAM®︎. Todos coincidieron en que el verdadero valor de la IA está en su aplicación práctica en los procesos empresariales, no solo en su potencial tecnológico.

3 usos clave de la inteligencia artificial en los negocios

• Automatización inteligente

 Procesos como la validación de credenciales o lectura de documentos se optimizan con tecnologías como OCR (reconocimiento óptico de caracteres), entrenando a la IA para identificar patrones sin importar el formato.

• Asistentes virtuales

 Permiten consultar KPIs, reportes de ventas, perfiles de clientes o proyecciones, usando simplemente lenguaje natural. Por ejemplo: “¿Cuáles fueron las ventas del mes pasado por tienda?” o “Dame los cinco mejores vendedores del trimestre”.

• Sistemas expertos con recomendaciones

 Más allá de mostrar datos, los sistemas analizan y recomiendan qué hacer: “Detecté baja conversión en la sucursal 5. Recomiendo revisar inventario, promociones y desempeño del equipo de ventas”.

Caso de éxito: bots personalizados para análisis de ventas

Michellel Soto, especialista de BITAM®︎, mostró en vivo un bot personalizado que responde preguntas sobre el crecimiento de ventas por cadena y por estado. Este bot no solo genera respuestas automáticas, sino que también puede leerlas en voz alta, entender el contexto de la conversación y dar continuidad a las preguntas.

Este tipo de soluciones son clave para áreas de ventas, retail, administración y dirección, ya que ahorran tiempo, disminuyen errores y permiten actuar con datos en mano.

Si aún no sabes por dónde empezar, BITAM®︎ te puede guiar. Con más de 24 años de experiencia en analítica inteligente y soluciones low code, te ayudamos a integrar la IA a tu negocio de forma accesible, escalable y efectiva. Mándanos un correo a marketing@bitam.com o bien, por whatsapp: al +52 55 8006 8405.