Autor: Virginia Koyama
3 enseñanzas DC (después del COVID) para sumar a tu ERP Business Intelligence.
¡Por favor paren al mundo, que me quiero bajar! frase del humorista gráfico Quino, quien en boca de Mafalda, nos deja la enseñanza de tener cuidado con lo que pedimos. Llevamos más de 3 meses desde que nuestro mundo se detuvo y ahora la historia se cuenta AC-DC (antes y después del COVID).
En un ámbito de negocios, en donde hoy convivimos 4 generaciones de profesionistas (Baby boomers, X, Millenials y Z), la primer enseñanza nos habla de la importancia de las personas para sortear esta situación. Las grandes firmas recomiendan:
Resolver agregando desafíos de corto plazo a colaboradores, clientes y socios (McKinsey)
Y por su parte la BCG, refiere que el impacto se aplana, protegiendo a los colaboradores y con un enfoque a desafíos de corto plazo.
La segunda enseñanza tiene que ver con el entendimiento del corto plazo y habla de la importancia de la generación automática de información, en tiempo real. Cada semana el sentimiento y comportamiento de compra, dependiendo de la evolución del contagio se vuelve diferente. No hay plan de marketing que dure, las reglas cambian todos los días por edad, producto, región, categoría; y contar con simples reportes en tu ERP o sistema administrativo, no es suficiente para entender y proyectar el mercado. La información en campo y tener los ojos #DesdeCasa se convirtió en una misión casi imposible.
Ante la paralización de ciertas industrias, el desabasto y las compras de pánico como tercer aspecto, reconocimos el arte de dominar el KPI del fill rate para cada punto de venta de tu negocio o en cada tienda de la cadena comercial a quien provees. ¿Cuánto te tardas en descargar la información de las grandes cadenas o al analizarla?, ¿Tu ERP se complementa con un BI para Retail?.
La necesidad de obtener, unificar, comparar y proyectar automáticamente grandes volúmenes de datos de diferentes sistemas y fuentes como los sistemas de información de autoservicios, tus sistemas empresariales (POS, ERP, CRM); sin dejar de lado la información compartida con el SAT como tu contabilidad electrónica y los CFDI (ingresos, egresos, pagos, devoluciones, nóminas) que toman como base para auditoría de diferencias, son la razón de ser, para que tomes muy en serio, la adopción de una solución de Business Intelligence.
Existen diversas soluciones, sin embargo encontrar una en la nube, con más de 20 años de experiencia, presencia mundial y apoyando la innovación de ingenieros mexicanos, solo existe una. Se llama BITAM® e incluye soluciones como bAnalytic®, bFiskur® y ENTIENDA®.
Si deseas conocer una solución de BI para descargar y analizar diariamente la información de las grandes cadenas; conectarla a tu ERP para obtener KPIs al día de ventas, compras, cobranza, utilidad, flujo, donde quiera que te encuentres o una solución para detectar diferencias entre el SAT, Contabilidad electrónica y tu ERP anticipando auditorías fiscales, visítanos en bitam.com | +5255 8006-8405 | marketing@bitam.com